ZARAの店舗と通信販売

ZARAの歴史

創始者はもともとZARAと言う店舗ではなく、ZORBAで登記したかったのですが、すでにその名の店舗は存在していました。そこで登記所でぶつぶつ口ずさんだ結果でてきたのが、ZARAでした。
今から40年ほど前、ボクシング好きなZARAの創業者がローブと下着の縫製工場を始めました。ZARAはその後、1975年にラ・コルーニャという所に仕方なくZARAと言う店舗をオープンしました。
スペインのラ・コルーニャから10キロちょっと離れた工業団地にZARAのオフィスと工場を構えています。ここ以外にもポルトガルのガリシアにもZARAの生産拠点を置いて生産の全体の70％をフォローしています。
ZARAは、一昔前のユニクロの店舗のようなSPA業界の安売り店とは異なり、ZARAの店舗はブランドとしての価値を非常に重要視しており、値段の割りに安っぽいイメージはなく、ZARAはオシャレなブランド店舗として定着しています。

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ZARAのコンセプト

ZARA のコンセプトの発端は、１９７５年から１９８５年の間、デザイナーたちが、イタリア、フランスのファッションショーでノートしてきたデザインを、廉価な材質でつくりあげたところから始まります。
このコンセプトは、スペインではすでに忘れ去れたものでしたが、アメリカではESPRIT、GAPなどに見られるようにつねに受け入れられていました。
デザイナー色を抑え、お客様のニーズに素直に応え、コメントする一言一言が即生産部門に伝達される様に、ZARAの店舗は常に顧客満足度の向上に努力を惜しまないZARA。
客の、色、デザイン、などの要望をすぐに反映させると言うZARAのポリシー。又、製造過程を徹底的に効率化して通常２週間で商品を入れ替えています。
つまり店内の商品は2週間後には全く別のものになっているということです。

ZARAの特徴

ZARAは高いファッション性の割に価格は手頃です。ZARAでは新商品が2週間、最短でわずか1週間で開発され、全世界の店舗に送られます。
これは業界平均の9か月と比べると極端に短い時間です。その理由のひとつとして、デルやトヨタ自動車と同様の方式を採用しています。
子供服から婦人服、紳士服まで幅広く展開し、商品サイクルを短くして、消費者に決定権がありがちな商品寿命をメーカーが握る形にしていて、不良在庫をなくし、
結果的に商品の入れ替わりが激しくなるので、「今のうちに買っておかないと、すぐになくなってしまう」という消費者の心理をZARAはうまく掴んでいます。
日本では東京・渋谷にZARA店舗を初出店して後、東京を中心に各都市に20店舗以上を展開しています。
レディス、メンズ、子供服、カジュアルからフォーマル、靴、小物類に至るまで、豊富な品揃えから幅広い層に対応させています。
2週間で商品が一新するZARAのその業態は今後トレンドセンターになる可能性をも秘めています。